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El soporte está disponible para ayudar con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, incidencias técnicas o comentarios generales. Ponte en contacto para recibir ayuda con depósitos, retiradas, verificación de cuenta o acceso a juegos y procuraremos responder con rapidez. Ofrecemos orientación clara, solución de problemas paso a paso y asistencia relacionada con la cuenta por chat, correo electrónico y teléfono para que puedas volver a jugar o a realizar apuestas con confianza.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (chat en vivo, correo electrónico; disponible en inglés y francés; respuestas habituales en menos de 24 horas) |
| Consultas generales | [email protected] (facturación, estado de la cuenta y consultas corporativas) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (solicitudes al programa de afiliados y soporte de seguimiento) |
| Teléfono | +1 647 293 5812 (llamadas y SMS; línea de soporte para consultas sobre cuenta o pagos) |
| Horario laboral | Lun-Vie, 09:00-18:00 (horario comercial local; soporte por chat limitado fuera de ese horario) |
Contactar por correo electrónico
El correo electrónico es el método de contacto preferido para solicitudes detalladas, problemas relacionados con la cuenta o situaciones que requieran explicaciones o documentos. Por favor, póngase en contacto con [email protected] e incluya una línea de asunto clara y datos de contacto actualizados para evitar retrasos. Adjunte los archivos relevantes e incluya su ID de cuenta cuando corresponda para que podamos resolver su solicitud más rápidamente.
Formulario de contacto
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder a la mayoría de las consultas dentro de un día hábil. Para preguntas sencillas sobre la cuenta o el pago, a menudo recibirá una respuesta el mismo día, mientras que los asuntos más complejos, como controles de seguridad o investigaciones sobre retiros, pueden tardar más según los detalles del caso. Agradecemos su paciencia y le mantendremos informado hasta que su problema se resuelva.
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