Kontaktieren Sie uns
Unser Support steht Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns für Hilfe bei Einzahlungen, Auszahlungen, Kontoverifizierung oder Spielzugang — wir bemühen uns, schnell zu antworten. Wir bieten klare Anleitungen, schrittweise Fehlerbehebung und kontobezogene Unterstützung per Chat, E‑Mail und Telefon, damit Sie mit Zuversicht wieder spielen oder Wetten platzieren können.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat, E-Mail; verfügbar in Englisch und Französisch; übliche Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung, Kontostatus und Unternehmensanfragen) |
| Partneranfragen | [email protected] (Bewerbungen für das Partnerprogramm und Unterstützung beim Tracking) |
| Telefon | +1 647 293 5812 (Anrufe und SMS; Supportlinie für Konto- oder Zahlungsanfragen) |
| Arbeitszeiten | Mo–Fr, 09:00–18:00 (örtliche Geschäftszeiten; eingeschränkter Chat-Support außerhalb dieser Zeiten) |
Kontakt per E-Mail
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, kontobezogene Probleme oder Situationen, die Erläuterungen oder Dokumente erfordern. Bitte kontaktieren Sie [email protected] und geben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile sowie aktuelle Kontaktdaten an, um Verzögerungen zu vermeiden. Fügen Sie relevante Dateien bei und geben Sie gegebenenfalls Ihre Konto-ID an, damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten. Bei einfachen Fragen zu Konto- oder Zahlungsangelegenheiten erhalten Sie häufig noch am selben Tag eine Rückmeldung, während komplexere Fälle wie Sicherheitsprüfungen oder Untersuchungen zu Auszahlungen je nach Einzelfall länger dauern können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und halten Sie auf dem Laufenden, bis Ihr Anliegen gelöst ist.
Rückmeldung
Wir würden uns sehr über Ihre Rückmeldung freuen. Bitte teilen Sie Vorschläge oder Ideen mit, um die Website, die Spiele, Zahlungen oder den Support zu verbessern. Jede Nachricht wird sorgfältig von unserem Team geprüft und trägt dazu bei, Aktualisierungen des Dienstes und der Nutzererfahrung mitzugestalten. Ihre Rückmeldung ist wichtig und macht die Website für alle kanadischen Spieler besser. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.