Neem contact met ons op
Onze ondersteuning is beschikbaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde problemen, technische zaken of algemene feedback. Neem contact op voor hulp bij stortingen, opnames, accountverificatie of toegang tot spellen en we streven ernaar snel te reageren. We bieden duidelijke begeleiding, stapsgewijze probleemoplossing en accountgerelateerde ondersteuning via chat, e-mail en telefoon, zodat je met vertrouwen weer kunt spelen of inzetten.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat, e-mail; beschikbaar in het Engels en Frans; doorgaans antwoord binnen 24 uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (facturering, accountstatus en zakelijke vragen) |
| Affiliatevragen | [email protected] (aanvragen voor het partnerprogramma en ondersteuning bij tracking) |
| Telefoon | +1 647 293 5812 (oproepen en sms; hulplijn voor account- of betalingsvragen) |
| Openingstijden | Ma-Vr, 09:00-18:00 (lokale kantooruren; beperkte chatondersteuning buiten deze tijden) |
Neem contact op per e-mail
E-mail heeft de voorkeur als contactmethode voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde problemen of situaties waarin toelichting of documenten nodig zijn. Neem contact op met [email protected] en vermeld een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens om vertragingen te voorkomen. Voeg relevante bestanden toe en vermeld, indien van toepassing, uw account-ID zodat we uw verzoek sneller kunnen afhandelen.
Contactformulier
Reactietijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar op de meeste vragen binnen één werkdag te reageren. Bij eenvoudige vragen over uw account of betalingen krijgt u vaak nog dezelfde dag een antwoord, terwijl complexere zaken zoals veiligheidscontroles of onderzoeken naar opnames langer kunnen duren, afhankelijk van de details van de zaak. We waarderen uw geduld en houden u op de hoogte totdat uw probleem is opgelost.
Feedback
We horen graag jouw feedback. Deel alsjeblieft suggesties of ideeën om de site, de spellen, de betalingen of de ondersteuning te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig door ons team beoordeeld en helpt bij het vormgeven van updates voor de dienst en de gebruikerservaring. Jouw input is belangrijk en maakt de site beter voor alle Canadese spelers. Bedankt dat je de tijd neemt ons te vertellen wat je ervan vindt.