Contattaci
È disponibile supporto per assisterti con domande, problemi legati all'account, questioni tecniche o feedback generale. Contattaci per assistenza su depositi, prelievi, verifica dell'account o accesso ai giochi e cercheremo di rispondere rapidamente. Forniamo indicazioni chiare, risoluzione dei problemi passo dopo passo e assistenza relativa all'account tramite chat, email e telefono, così potrai tornare a giocare o a scommettere con fiducia.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo, email; disponibile in inglese e francese; risposte in genere entro 24 ore) |
| Richieste generali | [email protected] (fatturazione, stato dell'account e richieste aziendali) |
| Richieste per affiliati | [email protected] (domande di adesione al programma partner e supporto per il tracciamento) |
| Telefono | +1 647 293 5812 (chiamate e SMS; linea di supporto per richieste relative all'account o ai pagamenti) |
| Orari di lavoro | Lun-Ven, 09:00-18:00 (orari di ufficio locali; supporto chat limitato al di fuori di questi orari) |
Contattare via e-mail
La posta elettronica è il metodo di contatto preferito per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o situazioni che richiedono spiegazioni o documenti. Contatta [email protected] e includi un oggetto chiaro e i recapiti aggiornati per evitare ritardi. Allega i file pertinenti e indica l'ID del tuo account, se applicabile, così potremo risolvere la tua richiesta più rapidamente.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si propone di rispondere alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Per domande semplici su account o pagamenti, spesso riceverai una risposta nello stesso giorno, mentre questioni più complesse, come verifiche di sicurezza o indagini sui prelievi, possono richiedere più tempo a seconda dei dettagli del caso. Apprezziamo la tua pazienza e ti terremo aggiornato fino alla risoluzione del problema.
Commenti
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