Skontaktuj się z nami
Wsparcie jest dostępne, aby pomóc w pytaniach, problemach związanych z kontem, kwestiach technicznych lub ogólnych uwagach. Skontaktuj się z nami w sprawie wpłat, wypłat, weryfikacji konta lub dostępu do gier, a postaramy się odpowiedzieć szybko. Oferujemy jasne wskazówki, krok po kroku rozwiązywanie problemów oraz pomoc dotycząca konta przez czat, e-mail i telefon, abyś mógł/mogła wrócić do gry lub obstawiania z pewnością siebie.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo, e-mail; dostępne w języku angielskim i francuskim; zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (rozliczenia, status konta i zapytania korporacyjne) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (wnioski o udział w programie partnerskim i pomoc w śledzeniu) |
| Telefon | +1 647 293 5812 (połączenia i SMS; linia wsparcia w sprawach związanych z kontem lub płatnościami) |
| Godziny pracy | Pn-Pt, 09:00-18:00 (lokalne godziny pracy; ograniczone wsparcie na czacie poza godzinami) |
Kontakt przez e-mail
Wiadomość e-mail jest preferowaną formą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów związanych z kontem lub sytuacji wymagających wyjaśnień bądź dokumentów. Prosimy o kontakt pod adresem [email protected] i o podanie jasnego tematu wiadomości oraz aktualnych danych kontaktowych, aby uniknąć opóźnień. Dołącz odpowiednie pliki i – jeśli dotyczy – podaj identyfikator konta, abyśmy mogli szybciej rozwiązać Państwa sprawę.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku prostych pytań dotyczących konta lub płatności często odpowiadamy tego samego dnia, natomiast bardziej złożone sprawy, takie jak kontrole bezpieczeństwa czy dochodzenia w sprawie wypłat, mogą potrwać dłużej w zależności od szczegółów sprawy. Dziękujemy za cierpliwość i będziemy informować Cię na bieżąco, aż problem zostanie rozwiązany.
Opinie
Bardzo cenimy Twoją opinię. Prosimy, podziel się sugestiami lub pomysłami na ulepszenie strony, gier, płatności lub obsługi. Każdą wiadomość nasz zespół dokładnie analizuje i pomaga w kształtowaniu aktualizacji serwisu i doświadczenia użytkownika. Twoja opinia ma znaczenie i sprawia, że strona staje się lepsza dla wszystkich kanadyjskich graczy. Dziękujemy, że poświęciłeś/-aś czas, aby powiedzieć nam, co myślisz.