Contactez-nous
Une assistance est disponible pour vous aider pour des questions, des problèmes liés au compte, des préoccupations techniques ou des retours généraux. Contactez-nous pour obtenir de l'aide concernant les dépôts, les retraits, la vérification du compte ou l'accès aux jeux ; nous nous efforcerons de répondre rapidement. Nous fournissons des conseils clairs, des procédures de dépannage étape par étape et une aide liée au compte par chat, e-mail et téléphone afin que vous puissiez reprendre vos parties ou vos paris en toute confiance.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct, e-mail ; disponible en anglais et en français ; réponses typiques sous 24 heures) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation, statut du compte et demandes d'entreprise) |
| Demandes d'affiliation | [email protected] (candidatures au programme partenaire et assistance au suivi) |
| Téléphone | +1 647 293 5812 (appels et SMS ; ligne d'assistance pour les questions liées au compte ou aux paiements) |
| Horaires d'ouverture | Lun-Ven, 09:00-18:00 (heures ouvrables locales ; assistance par chat limitée en dehors de ces horaires) |
Contact par e-mail
Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou les situations nécessitant des explications ou des documents. Veuillez contacter [email protected] et indiquer un objet clair ainsi que des coordonnées à jour pour éviter des retards. Joignez les fichiers pertinents et indiquez votre identifiant de compte le cas échéant afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.
Formulaire de contact
Temps de réponse
Notre équipe d'assistance vise à répondre à la plupart des demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Pour les questions simples concernant le compte ou le paiement, vous recevrez souvent une réponse le jour même, tandis que les cas plus complexes, comme les vérifications de sécurité ou les enquêtes sur les retraits, peuvent prendre plus de temps selon les détails du dossier. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informé(e) jusqu'à la résolution de votre problème.
Commentaires
Nous aimerions connaître votre avis. Veuillez partager des suggestions ou des idées pour améliorer le site, les jeux, les paiements ou le support. Chaque message est examiné attentivement par notre équipe et aide à orienter les mises à jour du service et de l'expérience utilisateur. Votre contribution compte et rend le site meilleur pour tous les joueurs canadiens. Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez.