Términos y condiciones generales
Estos Términos y Condiciones establecen las normas que se aplican cuando utiliza los servicios proporcionados por Ken Howells. Explican la relación entre nosotros y nuestros usuarios, incluidas las responsabilidades de la cuenta, los requisitos de elegibilidad, el uso aceptable, las normas de promociones, el manejo de los pagos, los procedimientos para resolver disputas y cómo podemos actualizar estos términos. Al acceder o utilizar el sitio acepta cumplir con estas normas.
Responsabilidades de la cuenta
Cuando abra y utilice una cuenta con Ken Howells, usted es responsable de mantener sus datos de acceso seguros y de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Debe proporcionar información veraz y completa y actualizarla de forma inmediata cuando cambie. Podemos suspender o cerrar cuentas que muestren actividad sospechosa, infracciones de estos términos o indicios de que una misma persona posee varias cuentas.
Requisitos de elegibilidad
El acceso a nuestros servicios está limitado a las personas a las que la ley les permite apostar en su lugar de residencia. Debe tener la capacidad legal para aceptar estos términos y no debe usar nuestros servicios si la ley local se lo prohibe. Nos reservamos el derecho de verificar la elegibilidad en cualquier momento y de denegar el servicio cuando la verificación sea incompleta o no se supere.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de Ken Howells debe ser legal y de buena fe. No debe intentar manipular los juegos, explotar errores, participar en colusión ni utilizar herramientas automatizadas para acceder al servicio. Cualquier comportamiento destinado a obtener una ventaja desleal o que ponga en riesgo la integridad de la plataforma puede dar lugar a la reversión de transacciones, la pérdida de fondos, la suspensión o el cierre de la cuenta.
Normas generales sobre bonos y promociones
Las promociones, bonificaciones y ofertas se rigen por sus términos específicos y por estas normas generales. Los bonos pueden estar sujetos a requisitos de apuesta u otras condiciones y pueden limitarse a uno por persona, domicilio o dirección IP. Podemos exigir verificación antes de aplicar o permitir el retiro de fondos relacionados con bonos. Los términos promocionales pueden cambiar y las ofertas pueden retirarse a nuestra discreción.
Depósitos y retiros
Las opciones de pago, los tiempos de procesamiento y las posibles tarifas se indican en la página de caja. Todas las transacciones están sujetas a nuestras comprobaciones y a las normas de procesamiento de terceros aplicables. Podemos imponer retenciones en los retiros mientras se realizan verificaciones o comprobaciones de cumplimiento.
Verificación
Para procesar retiros o para cumplir con nuestras obligaciones, podemos solicitar identificación, comprobante de domicilio u otra documentación. Hasta que los documentos solicitados sean proporcionados y verificados, podemos limitar la actividad de la cuenta, incluyendo depósitos y retiros.
Resolución de disputas
Si tiene una queja sobre su cuenta o una transacción, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en primera instancia. Reconoceremos y revisaremos las disputas de acuerdo con nuestros procedimientos internos. Cuando no podamos resolver una disputa directamente, describiremos los pasos siguientes disponibles. La interposición de reclamaciones legales está sujeta a la legislación aplicable y a estos términos.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Cuando se hagan cambios, publicaremos el texto revisado en el sitio y, cuando corresponda, notificaremos a los titulares de cuentas activas. El uso continuado del servicio tras una actualización supone la aceptación de los términos revisados. Por favor, consulte estos términos con regularidad.